Strategiska mål

Tele2s övergripande strategiska inriktning är att tillhandahålla det bästa erbjudandet. Denna strävan är fundamentet i Tele2, och ligger till grund för vår framgång. Jan Stenbeck formulerade det så här: Tele2 är en snabbrörlig utmanare, ett företag som alltid erbjuder det bästa värdet, både för kunder och för aktieägare.

Upplevt prisledarskap har alltid varit kärnan i Tele2s strategi. Vi ska vara det självklara valet för prismedvetna kunder. Men kvalitet är lika viktigt för att kunna tillhandahålla det bästa erbjudandet. För att attrahera de allt mer krävande konsumenterna måste kvaliteten på Tele2s tjänster motsvara deras förväntan. Vi investerar kontinuerligt för att nå och upprätthålla konkurrenskraftig kvalitet i våra nätverk, i kundtjänsten och vid fakturering.

Kvalitet handlar i grunden om att möta kundernas behov, både idag och i framtiden. Tele2 verkar på en exceptionellt snabbrörlig marknad där kundernas förväntningar ständigt förändras. Det innebär att vad som idag uppfattas som det bästa erbjudandet, kan vara irrelevant imorgon. Vår fortsatta framgång beror därför på vår förmåga att upprätthålla en smidig organisation som snabbt och effektivt kan ta tillvara på möjligheter till intäktsgenerering och kostnadseffektivisering. Det är detta som förklarar vår passion för ”The Tele2 Way”, som förkroppsligar Tele2s värdegrund: flexibilitet, kostnadsmedvetenhet, kvalitet, ärlighet, passionerad utmanare och handling. Dessa principer stöttar Tele2s identitet och tillsammans upprätthåller de vår förmåga att kunna ge våra kunder det bästa erbjudandet genom uppfattat prisledarskap och förväntad kvalitet.