Marketing & Communication

Voditelj odjela korisničkog iskustva i istraživanja tržišta (m/ž)

Zagreb, Croatia

ČUJEŠ “VODITELJ ODJELA KORISNIČKOG ISKUSTVA I ISTRAŽIVANJA TRŽIŠTA” I POMISLIŠ O ANALIZI POKAZATELJA USPJEŠNOSTI? IZVRSNO, ČEKAMO TE!
Zdravo.

Tele2 je izazovna kompanija za rad.  Za nas dovoljno dobro nije dovoljno dobro. Želimo izvrsnost. Više od drugih radimo na tome da stvorimo vrijednosti za naše korisnike. Naša se industrija i zahtjevi korisnika konstantno mijenjaju. Stoga su nam potrebni zaposlenici koji mogu osporiti zastarjele načine razmišljanja; zaposlenici koji poduzimaju smjele inicijative i spremni su naporno raditi kako bi ih i ostvarili. Za takve zaposlenike nudimo nagrade. Nudimo konkurentnu naknadu i pogodnosti.  Pozdravljamo i slavimo pobjede. I imamo sreću da djelujemo u jednom od svjetskih najdinamičnijih i najbrže rastućih tržišta.

 
Općenito o poslu
Pozicija je unutar Sektora Marketinga te je odgovorna za upravljanje aktivnostima vezanim uz korisničko iskustvo i istraživanje tržišta sukladno Tele2 strategiji kao i za izgradnju imidža Tele2 kao data driven tvrtke s besprijekornim korisničkim iskustvom.

 

Što ćeš raditi?
Odjela korisničkog iskustva i istraživanja tržišta je odgovoran za pripremu ključnih i održavanje raznih standardnih i ad-hoc statusnih izvještaja o ključnim pokazateljima uspješnosti i postignutih rezultata kao i za istraživanje tržišta i planiranje budžeta kroz među odjelnu suradnju. Sudjeluje u definiranju kompanijske strategije i smjernica korisničkog iskustva, izvršava analize podataka i ključne pokazatelje uspješnosti. Od tebe očekujemo operativno sudjelovanje u opisanim zadacima, poticanje korporativne kulture usmjerene na iskustvo korisnika kao i upravljanje transformacijom Tele2 Hrvatska kao organizacije koja se rukovodi podacima s fokusom na izvrsnost korisničkog iskustva. Suradnja s različitim odjelima u organizaciji, razvoj kompetencija i vještina zaposlenika, usmjeravanje zaposlenih sukladno politikama i procedurama kao i vođenje zaposlenika bit će tvoja svakodnevica. Također ćeš i organizirati natječaje i odabirat ćeš strateške partnere za istraživanje tržišta na godišnjoj razini.

 
Koga tražimo?
Imaš minimalno 5 godine relevantnog iskustva; poznavanje telekomunikacijske industrije je prednost. 
Posjeduješ diplomu sveučilišnog diplomskog studija ili specijalističkog diplomskog stručnog studija. Odlične komunikacijske vještine te visoki stupanj pismenosti i diskrecije. Odlično poznaješ engleski jezik u govoru i pismu. Samoinicijativnost i samostalnost u izvršavanju svakodnevnih zadataka, organiziranost i sposobnost prioritizacije nisu ti strani. Iskustvo u vođenju tima. Izvrsno poznaješ statističke metode i metode istraživanja tržišta. Imaš izraženu želju za učenjem i usavršavanjem. 

Da bi se uklopio/la u Tele2 moraš biti izazivač – hrabar i nekonvencionalan. Radiš naporno kako bi pronašla/o nova rješenja i dovršio poslove. Brzo reagiraš, brzo djeluješ i brzo donosiš odluke.  Otvoren/a si za nove ideje. Pokreće te atmosfera brzog tempa, timskog duha i izravne komunikacije te zabave. Poput nas, vidiš promjenu kao jedinu konstantu.

Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis i motivacijsko pismo na hrvatskom i engleskom jeziku putem linka za prijavu najkasnije do 30. travnja 2019.

The facts

City Zagreb
Country Croatia
Position type Full-time
Days left to apply 11

The Tele2 Way

Given the fast pace at which Tele2 operates a shared value base is essential, as we cannot control all aspects of our business through policies, systems and rules.

The Tele2 Way defines who we are and how we do things. It guides us in our daily lives, supporting the decision making process by setting the boundaries for what is right and what is wrong. We believe that the right attitude, enthusiasm, and the ability to work according to Tele2's values are more important than an impressive resume.

 

More about the Tele2 Way

Meet your future colleagues

Kristofer Arbeus, Motion Designer

Kristoffer moved to Stockholm from Germany in 2015 to get to know his relatives better. He also wanted to try living in another country. Today he works as a motion designer at Tele2's inhouse agency, which produces all Tele2's advertising and marketing material.

Read Kristofer's story

Meet Silver, Creative Marketing Specialist, Tallinn, Estonia

Working at Tele2 is like having a second family.