Tele2 lämnar Telekområdgivarna

Telekområdgivarna är en oberoende organisation som ursprungligen grundades av bland andra Tele2 för att ge konsumenter opartisk rådgivning och fungera som ett forum för branschens självreglering och uppförandekoder, ursprungligen kopplat till exempelvis täckningskartor och på senare år telefonförsäljning.

Tele2 anser dock att Telekområdgivarna i dag saknar de verktyg som krävs för att adressera de verkliga problemen i branschen, och att självreglering kopplat till telefonförsäljning inte haft den effekt på konsumentskyddet som behövs. Tele2 vill i stället se ett skärpt regelverk för telefonförsäljning, som syftar till att ge konsumenter ökad kontroll. Förslaget sträcker sig långt längre än vad Tele2 av konkurrensmässiga skäl får diskutera med de andra operatörerna i forum som Telekområdgivarna. 

Samtidigt bedöms värdet av Telekområdgivarnas konsumentrådgivande funktion vara begränsat, eftersom de flesta konsumentärenden ändå hänvisas tillbaka till operatörernas egna kundtjänster för att kunna lösas.

Tele2s medlemskap i Telekområdgivarna fortlöper under 12 månader. Under tiden och därefter kommer bolaget fortsätta arbeta aktivt för ett starkare konsumentskydd och en sundare telekommarknad, men genom att prioritera åtgärder som ska ge större och mer direkt nytta för konsumenterna, Tele2 och branschen i stort.

För mer information, vänligen kontakta:
Elsa Ankarcrona, Senior Communications Manager, Tele2, +46 707 55 33 14 / [email protected]